AWS SES

AWS SES est le service cloud d'Amazon Web Services dédié à l'envoi d'e-mails depuis des applications. Les entreprises l'utilisent pour les confirmations de commande, les notifications de compte, les mises à jour du support et les communications autorisées. Les identités d'expéditeur, les modèles et les événements de livraison facilitent son intégration aux systèmes métier, sans garantir la réception des messages.

X Mind Solutions s'appuie sur les API officielles d'AWS SES pour intégrer l'envoi d'e-mails aux processus automatisés et aux agents IA. Un agent peut consulter le CRM, rédiger un message adapté au contexte, demander une validation puis déclencher l'envoi. Les événements de livraison, de rejet et de plainte peuvent alimenter les dossiers métier via les canaux AWS configurés.

Les autorisations IAM sont limitées aux opérations nécessaires, tandis que les identités d'expéditeur et les identifiants d'accès suivent les politiques AWS de l'entreprise. Les destinataires, variables de modèle et références métier font l'objet de correspondances explicites. Le suivi couvre les résultats d'envoi et les erreurs, en limitant les données sensibles journalisées. Validations, conservation et nouvelles tentatives respectent les exigences internes.