Email Trigger (IMAP)

Email Trigger (IMAP) transmet les nouveaux messages d’une boîte accessible en IMAP à des processus automatisés. Les entreprises peuvent ainsi intégrer les demandes d’assistance, les sollicitations commerciales et les notifications opérationnelles à leurs circuits de traitement. Ce déclencheur fournit un point d’entrée pour exploiter le contenu des e-mails sans dépendre uniquement de la consultation manuelle des boîtes de réception.

X Mind Solutions relie le connecteur officiel Email Trigger (IMAP) aux automatisations et aux agents IA. Un agent peut analyser un message, identifier la demande, extraire les renseignements nécessaires et créer une fiche dans un CRM ou un outil d’assistance connecté. Les actions sensibles peuvent nécessiter une validation humaine. L’envoi de réponses passe par une connexion distincte dédiée à l’expédition des e-mails.

L’accès à la boîte utilise les méthodes d’authentification prises en charge par le fournisseur et les autorisations nécessaires au processus. Les expéditeurs, objets, identifiants de message et données extraites sont associés aux champs des systèmes cibles. Les erreurs et doublons font l’objet d’un suivi. Journalisation, conservation et accès suivent les règles internes ; le contenu des e-mails reste une entrée non fiable, sans autorité sur les permissions des agents.