Webhook

Un webhook permet à une application de signaler un événement à un autre système au moyen d’une requête HTTP. Les entreprises utilisent ce mécanisme pour transmettre des commandes, des demandes d’assistance ou des modifications de fiches clients. Cette communication événementielle facilite la coordination entre applications, sans leur imposer de vérifier régulièrement si de nouvelles données sont disponibles.

X Mind Solutions utilise les notifications Webhook entrantes pour lancer des workflows automatisés et des tâches confiées à des agents IA. L’agent analyse les données reçues, recherche au besoin du contexte dans les outils connectés et engage une action autorisée. Il peut, par exemple, qualifier une demande d’assistance, l’orienter vers une équipe ou soumettre une modification de compte à validation humaine.

Les accès aux points de terminaison, l’authentification et la vérification des signatures, lorsqu’elle est disponible, sont configurés selon les capacités du système source. Les champs reçus sont associés au modèle cible, avec des règles pour les données manquantes, les doublons et les échecs. X Mind Solutions prévoit la journalisation, le suivi des erreurs, la protection des secrets et des permissions limitées pour les agents.