Mautic

Mautic es una plataforma de automatización de marketing de código abierto que permite gestionar contactos, segmentos y campañas. Las empresas la utilizan para organizar comunicaciones por correo electrónico, analizar interacciones y diseñar recorridos según el comportamiento de sus clientes potenciales. Los perfiles, los campos personalizados y el historial de campañas ofrecen un contexto compartido para los equipos de marketing y ventas.

X Mind Solutions integra Mautic con agentes de IA y flujos de automatización mediante el conector oficial. Los agentes pueden consultar datos autorizados, proponer agrupaciones de contactos y actualizar campos conforme a reglas de negocio. La información del CRM o de soporte complementa el análisis. Las acciones sensibles, como iniciar una comunicación, pueden pasar por una aprobación humana antes de ejecutarse.

La configuración restringe los permisos a las necesidades del flujo y del entorno de Mautic. Se establece la correspondencia de identificadores, campos y etiquetas entre sistemas, junto con reglas de responsabilidad y actualización. Se supervisan las ejecuciones y los errores, y las credenciales se almacenan de forma segura. El tratamiento de datos personales, consentimientos y plazos de conservación se ajusta a las políticas de seguridad y cumplimiento de la empresa.