Mocean

Mocean es una plataforma de comunicación que permite incorporar funciones como el envío de SMS y la verificación de números de teléfono en aplicaciones empresariales. Las organizaciones pueden utilizarla para recordatorios de citas, avisos de servicio y notificaciones transaccionales. Su conexión con sistemas comerciales y operativos permite gestionar estos mensajes dentro de los procesos habituales de cada equipo.

X Mind Solutions incorpora el conector oficial de Mocean a flujos de automatización y procesos con agentes de IA. Un agente puede consultar datos autorizados del cliente, preparar un mensaje contextual y solicitar su envío tras la aprobación que corresponda. Cuando el conector ofrece información de entrega, el flujo puede utilizarla para crear tareas de seguimiento o avisar al equipo responsable.

La implementación incluye revisar las credenciales, los permisos de la cuenta y las operaciones admitidas por el conector. Los teléfonos, identificadores de cliente y campos del mensaje se vinculan con los sistemas de origen, incorporando controles de consentimiento antes del envío. La supervisión de resultados, el enmascaramiento de registros y las reglas de conservación se configuran según los requisitos de seguridad de la organización.