Mocean

Mocean est une plateforme de communication qui permet aux entreprises d'intégrer à leurs applications des fonctions comme l'envoi de SMS et la vérification de numéros de téléphone. Elle peut servir aux rappels de rendez-vous, aux notifications transactionnelles et aux informations de service. Son intégration aux outils métier inscrit ces échanges dans les processus quotidiens des équipes.

X Mind Solutions relie le connecteur officiel de Mocean aux automatisations et aux processus pilotés par des agents IA. Un agent peut consulter les données client autorisées, préparer un message adapté à la situation et déclencher son envoi après validation si nécessaire. Lorsque le connecteur fournit des informations de livraison, celles-ci peuvent alimenter des tâches de suivi ou des alertes internes.

La configuration comprend la vérification des identifiants d'accès, des autorisations du compte et des opérations prises en charge. Les numéros, identifiants client et champs de message sont associés aux données sources, avec contrôle des consentements avant envoi. Le suivi des résultats et des erreurs, le masquage des journaux et les règles de conservation sont définis selon les exigences de sécurité de l'entreprise.