Mautic Trigger

Mautic est une plateforme open source d’automatisation marketing permettant aux entreprises de gérer leurs contacts, leurs segments et leurs campagnes. Mautic Trigger déclenche des processus à partir des événements pris en charge par le connecteur configuré. Ces signaux permettent aux équipes marketing, commerciales et de service client d’exploiter les interactions disponibles pour organiser le suivi et préparer des actions adaptées au contexte.

X Mind Solutions intègre le connecteur officiel Mautic Trigger aux processus automatisés et aux agents IA. Un agent peut analyser les données reçues avec les informations client autorisées, qualifier un intérêt ou préparer une relance. La création de tâches, les modifications dans Mautic et l’envoi de messages passent par des connexions d’action complémentaires, selon des règles métier et, si nécessaire, après validation humaine.

Les autorisations sont limitées aux données et aux opérations nécessaires au processus. X Mind Solutions définit la correspondance entre les champs des événements et les enregistrements cibles, avec des contrôles pour les valeurs manquantes, les doublons et les identités incohérentes. Les journaux d’exécution et les alertes facilitent le suivi. Le partage des données, leur conservation et les validations suivent les politiques de sécurité et de confidentialité de l’entreprise.