KobiGPT no İstanbul Ticaret Gazetesi: Aumentar a capacidade das equipas

Na X Mind Solutions, consideramos muito relevante o destaque concedido ao KobiGPT pelo İstanbul Ticaret Gazetesi. No cerne do KobiGPT está o apoio às empresas para que possam produzir mais com as suas equipas atuais. Abordamos a inteligência artificial não apenas como um novo investimento tecnológico, mas sim como uma ferramenta destinada a atenuar a carga de trabalho repetitivo dos colaboradores. Definimos o foco desta abordagem como a criação de uma organização de trabalho na qual as equipas possam rentabilizar o seu tempo e as suas competências de forma mais eficaz.

O aumento dos custos de pessoal e operacionais torna ainda mais premente para as empresas a questão de quanta produção conseguem gerar com os recursos existentes. Ao desenvolver o KobiGPT, o nosso ponto de partida consistiu em reforçar a capacidade dos colaboradores atuais, em vez de acrescentar uma nova rubrica de custos às empresas. O objetivo não passa por exigir que os colaboradores trabalhem simplesmente mais depressa, mas antes por abrir espaço para as tarefas em que podem aportar um contributo substancial, delegando na inteligência artificial os processos repetitivos que consomem o seu tempo.

Na estrutura que pretendemos estabelecer, as tarefas repetitivas são confiadas a agentes de inteligência artificial, enquanto os colaboradores se dedicam à tomada de decisões, à gestão de clientes e a atividades de valor acrescentado. Deste modo, visamos uma divisão de trabalho baseada na natureza das funções entre o esforço humano e o suporte da inteligência artificial. Esta é a questão que orienta o KobiGPT: quando a equipa atual despende menos tempo em repetições operacionais, para que tarefas pode direcionar a sua especialização e de que forma pode gerir um maior volume de trabalho?

O nosso objetivo é produzir mais trabalho com a mesma dimensão de equipa, reduzindo a taxa de erros, acelerando os prazos de entrega e elevando a qualidade. Encaramos estes aspetos não como resultados de desempenho consumados, mas como metas que definem a abordagem de desenvolvimento do KobiGPT. Pretendemos viabilizar que a carga operacional gerida por várias pessoas possa ser assegurada por uma equipa mais reduzida com um nível de qualidade superior, graças à infraestrutura adequada de inteligência artificial. O nosso foco incide não apenas na quantidade de trabalho, mas sobretudo na qualidade do resultado final.

Empenhamo-nos para que esta transformação não se limite às grandes organizações, tornando-se acessível também às PME. O destaque do KobiGPT no İstanbul Ticaret Gazetesi é para nós muito valioso no sentido de partilhar a nossa perspetiva orientada para o aumento de capacidade das equipas existentes. Na X Mind Solutions, centramo-nos na forma como as empresas podem tirar partido da inteligência artificial nas suas operações quotidianas. Agradecemos ao Bilgiyi Ticarileştirme Merkezi, à Câmara de Comércio de Istambul e ao İstanbul Ticaret Gazetesi pelo apoio concedido.