Affinity Trigger
Kategori: Satış & CRM · Resmî bağlayıcı
Affinity Trigger ile ilişki verilerini agent aksiyonlarına bağlayın
X Mind Solutions, Affinity Trigger üzerinden alınan CRM olaylarını yapay zekâ agent’larına bağlayarak satış takibi, kayıt değerlendirme ve ekip bildirimlerini otomasyon akışlarına taşır.
Bu entegrasyonu X Mind Solutions otomasyon ve yapay zekâ agent akışlarınıza bağlıyoruz. Kurulum, yetkilendirme ve veri eşlemesini biz yapıyoruz.
Genel bakış
Affinity, kurumsal ilişkilerin ve satış fırsatlarının yönetiminde kullanılan, ilişki zekâsı odaklı bir CRM platformudur. Affinity Trigger, desteklenen olayları iş akışlarına taşıyan tetikleyici bileşendir. Satış ve iş geliştirme ekipleri, müşteri ilişkilerindeki gelişmeleri takip etmek, kayıt değişikliklerini değerlendirmek ve takip gerektiren durumları belirlemek için bu olaylardan yararlanabilir; böylece CRM hareketleri sonraki işlemler için başlangıç noktası olur.
X Mind Solutions, Affinity Trigger’ın resmî bağlayıcısı üzerinden gelen olayları otomasyon ve yapay zekâ agent akışlarına bağlar. Agent, olay verisini izin verilen CRM bağlamıyla birlikte değerlendirerek bir takip önerisi hazırlayabilir, ilgili ekibe bildirim gönderebilir veya görev oluşturma sürecini başlatabilir. Affinity’ye yazma gerektiren adımlar ise tetikleyiciden ayrı, desteklenen işlemler veya API erişimi üzerinden kurgulanır.
Kurulumda erişim yetkileri, bağlayıcının desteklediği kimlik doğrulama yöntemi ve iş ihtiyacı dikkate alınarak sınırlandırılır. Olay alanları hedef sistemlerin veri yapılarıyla eşleştirilir; eksik bilgiler, yinelenen olaylar ve işlem hataları için kontroller tanımlanır. X Mind Solutions, akışların izlenmesini, uygun kayıt tutmayı ve gerektiğinde insan onayını tasarıma dahil eder; hassas müşteri verilerinin aktarımı kurumun güvenlik politikalarına göre düzenlenir.
Nasıl çalışır?
- 1Hesabınızı güvenli şekilde yetkilendiriyoruz.
- 2İhtiyacınıza göre tetikleyici ve aksiyon adımlarını kuruyoruz.
- 3Veri alanlarını mevcut sistemlerinizle eşliyoruz.
- 4Akışı test edip canlıya alıyor, izlemeye başlıyoruz.
Ne kazandırır?
- Manuel veri girişini ortadan kaldırır.
- Sistemler arası gecikmeyi ve hatayı azaltır.
- Yapay zekâ agent'larınızın bu servisi kullanmasını sağlar.
Yapay zekâ kullanım senaryoları
- Agent, gelen kayıt olayını değerlendirip satış temsilcisine bağlama uygun takip mesajı taslağı hazırlar.
- Agent, olayla ilişkili müşteri bilgilerini okuyarak eksik alanları belirler ve tamamlama görevi açar.
- Agent, ilgili fırsat değişikliğini analiz ederek hesap sorumlusuna gerekçeli bir öncelik önerisi gönderir.
- Agent, yeni ilişki olayını mevcut hesap bağlamıyla eşleştirip ilgili satış ekibine özet iletir.
- Agent, izin verilen CRM verilerini inceleyerek takip planı önerir ve onay sürecini başlatır.
Bu çözümle ilgili bir şey yapmak istiyorsanız bize ulaşın
Kısa formu doldurun, ekibimiz sizinle iletişime geçsin.