Salesmate

Salesmate est une plateforme CRM qui aide les entreprises à gérer leurs relations clients, leurs opportunités commerciales et leurs activités de vente quotidiennes. Elle permet de regrouper les fiches contacts et entreprises, de consulter les échanges passés et de suivre les étapes du pipeline. Ce contexte partagé facilite les transmissions entre commerciaux, la préparation des rendez-vous et le suivi des comptes.

X Mind Solutions intègre Salesmate aux automatisations et aux processus pilotés par des agents IA via le connecteur officiel. Les agents peuvent consulter les données autorisées, résumer les échanges et repérer les informations manquantes. Selon les fonctions disponibles dans le connecteur, ils peuvent créer des tâches ou modifier des fiches, avec une validation humaine pour certaines actions et une coordination avec les autres outils métier.

Les autorisations sont définies selon les besoins de chaque processus. La correspondance des champs tient compte des formats, des responsables des fiches et du risque de doublons entre systèmes. Les résultats et les erreurs sont rendus observables pour faciliter le suivi opérationnel. La gestion des identifiants, des données personnelles et de la conservation des journaux suit les règles de sécurité de l’entreprise.