Setor
Call Center e Experiência do Cliente
Em Call Center e Experiência do Cliente, combinamos formação em IA, consultoria e desenvolvimento aplicado. Apresentamos abaixo as iniciativas que criam mais valor neste setor.
O que pode ser feito neste setor?
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Um agente de call center que atende chamadas, resume a conversa e reencaminha o pedido para a equipa certa.
- 2
Um assistente de apoio 24/7 no seu website e WhatsApp que transfere o atendimento para um humano sempre que necessário.
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Uma base de conhecimento que transforma procedimentos internos e materiais de formação numa única fonte de perguntas e respostas.
- 4
Um agente que mantém os registos do CRM atualizados, envia lembretes de follow-up e processa notas de reuniões.
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Formação personalizada em IA para as suas equipas, acompanhada de uma biblioteca de prompts para o trabalho diário.
Como trabalhamos
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Analisamos em conjunto os seus processos atuais e fontes de dados.
- 02
Implementamos como projeto-piloto os um ou dois cenários com o retorno mais rápido.
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Implementamos a solução validada nas suas equipas, complementada com formação.
Deseja uma avaliação para o seu setor?
Numa breve chamada, analisamos os seus processos e partilhamos cenários aplicáveis.