Отрасль
Колл-центры и клиентский опыт
В сфере «Колл-центры и клиентский опыт» мы объединяем обучение работе с ИИ, консалтинг и прикладную разработку. Ниже представлены инициативы, приносящие максимальную ценность в этом секторе.
Что можно сделать в этой отрасли?
- 1
Агент для колл-центра, который принимает звонки, формирует краткое содержание разговора и направляет обращение нужной команде.
- 2
Ассистент службы поддержки 24/7 на сайте и в WhatsApp, при необходимости переключающий диалог на оператора.
- 3
База знаний, объединяющая внутренние регламенты и обучающие материалы в единый источник ответов на вопросы.
- 4
Агент, поддерживающий актуальность данных в CRM, напоминающий о повторных контактах и обрабатывающий заметки со встреч.
- 5
Индивидуальное обучение работе с ИИ для ваших команд и библиотека промптов для ежедневных задач.
Как мы работаем
- 01
Вместе анализируем ваши текущие процессы и источники данных.
- 02
Запускаем пилотный проект по одному или двум сценариям с самой быстрой окупаемостью.
- 03
Внедряем работающее решение в командах и проводим обучение.
Хотите получить оценку для вашей отрасли?
На коротком созвоне мы изучим ваши процессы и предложим подходящие сценарии.