A Utilização de Inteligência Artificial pelas Empresas na Turquia Atinge os 51%

Um estudo de mercado que analisa as tendências de tecnologia e digitalização das empresas na Turquia indica que a taxa de utilização de inteligência artificial aumentou para 51% no último ano. O quadro apresentado pelo estudo sugere que as empresas estão a atribuir um papel mais relevante à inteligência artificial nos seus objetivos de eficiência operacional e transformação digital. Para as empresas, esta evolução suscita não só a necessidade de acompanhar novas ferramentas, mas também de avaliar a que necessidades de negócio estas ferramentas respondem.

Ao interpretar a taxa de 51%, é fundamental distinguir entre a simples utilização e a integração empresarial. Recorrer a uma ferramenta de inteligência artificial para tarefas específicas não tem o mesmo alcance que integrá-la nos sistemas existentes e nos mecanismos de aprovação. Uma vez que as informações disponíveis não detalham a amostra do estudo, a distribuição setorial ou a definição de utilização, este valor não deve ser interpretado como indicador de que todas as empresas atingiram a mesma maturidade tecnológica. Uma avaliação rigorosa exige questionar também a abrangência dessa adoção.

Para as PME, a prioridade não deve consistir apenas em acompanhar uma tecnologia em expansão, mas sim em definir com precisão o problema de negócio a resolver. Processos repetitivos, dificuldades no acesso à informação ou transferências manuais de dados entre sistemas figuram entre os processos passíveis de avaliação. Contudo, ao selecionar o ponto de partida, importa analisar conjuntamente a adequação dos dados, as expectativas do responsável pelo processo e as etapas que requerem validação humana. Deste modo, a escolha tecnológica pode fundamentar-se numa necessidade concreta.

Na X Mind Solutions, implementamos agentes de inteligência artificial, fluxos de automação e integrações de sistemas para empresas. Na avaliação destas soluções, a questão central reside na função que a inteligência artificial irá desempenhar e na forma como será articulada com o fluxo de trabalho existente. A limitação das permissões de acesso, a definição dos pontos de controlo necessários e o estabelecimento de procedimentos para eventuais situações de erro devem fazer parte da conceção do uso empresarial. É indispensável abordar a tecnologia em articulação com as responsabilidades do processo e os requisitos de dados, e não de forma isolada.

O aumento da utilização de inteligência artificial constitui um tema relevante para que as empresas revejam o seu próprio nível de preparação. No entanto, a taxa de adoção por parte de outras entidades não é, por si só, justificação suficiente para tomar decisões de investimento. Iniciar com um processo de âmbito bem delimitado, predefinir o benefício esperado e avaliar a implementação com base nesses objetivos proporciona uma abordagem mais sólida. Para as PME, o verdadeiro propósito deve ser o desenvolvimento de uma utilização ajustada às suas necessidades e passível de controlo, em vez de uma mera procura de celeridade aparente.