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Integraciones · Messaging

WhatsApp

Accedé a la inteligencia artificial mediante el canal que tus equipos ya usan: sin necesidad de aprender una nueva aplicación.

Descripción general

La integración con WhatsApp lleva el asistente corporativo de IA al canal de comunicación cotidiano de los equipos de campo y de los clientes.

Las respuestas se generan bajo las mismas reglas de autorización; aunque cambie el canal, la política de acceso no se modifica.

Cómo funciona

  • Conexión y alcance: se crea una cuenta de sistema y se definen los campos legibles y los permisos.
  • Mapeo de datos: los tipos de registro relevantes se registran como herramientas de la capa de IA.
  • Uso: los equipos consultan en lenguaje natural dentro de sus permisos y reciben respuestas con referencia a la fuente.

Beneficios

  • Acorta la cadena de solicitudes de informes
  • Brinda acceso sin copiar datos
  • Se implementa sin reemplazar el sistema actual

Funcionalidades

  • Acceso al asistente basado en mensajes
  • Respuestas con control de permisos
  • Envío de notificaciones

Casos de uso

  • Consulta de stock y pedidos para equipos de campo
  • Resolución de preguntas frecuentes de clientes
  • Flujos de notificaciones y recordatorios

La seguridad del dato no es una funcionalidad: es una decisión de despliegue.

En cada proyecto definimos desde el inicio permisos de acceso, límites del dato y registro de actividad.

  • En implementación on-premise los datos no salen de la red corporativa
  • Autorización por rol: cada usuario ve solo lo que le corresponde
  • Enfoque de tratamiento conforme a la KVKK
  • Registro por petición y trazabilidad