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Integrações · Messaging

WhatsApp

Acesso à inteligência artificial através do canal que as suas equipas já utilizam: sem necessidade de aprender uma nova aplicação.

Visão geral

A integração com o WhatsApp transporta o assistente de IA empresarial para o canal de comunicação diário das equipas no terreno e dos clientes.

As respostas são geradas sob as mesmas regras de autorização; mesmo mudando de canal, a política de acesso permanece inalterada.

Como funciona

  • Conexão e âmbito: é criada uma conta de sistema e são definidos os campos legíveis e o âmbito de permissões.
  • Mapeamento de dados: os tipos de registo relevantes são registados como ferramentas para a camada de IA.
  • Utilização: as equipas fazem perguntas em linguagem natural dentro das suas próprias permissões e obtêm respostas com referências de origem.

Benefícios

  • Encurta a cadeia de pedidos de relatórios
  • Fornece acesso sem copiar dados
  • É implementado sem substituir o sistema existente

Funcionalidades

  • Acesso ao assistente baseado em mensagens
  • Respostas com controlo de permissões
  • Envio de notificações

Casos de uso

  • Consulta de stock e encomendas por equipas no terreno
  • Resposta a perguntas frequentes dos clientes
  • Fluxos de notificações e lembretes

A segurança de dados não é uma funcionalidade — é uma decisão de implementação.

Em cada projeto, os direitos de acesso, os limites dos dados e o registo são definidos desde o início.

  • Com a implementação on-premise, os dados nunca saem da rede corporativa
  • Autorização baseada em funções: os utilizadores apenas veem os dados a que têm direito
  • Abordagem de processamento de dados em conformidade com o KVKK
  • Registo e rastreabilidade por pedido