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Integrações · Messaging

WhatsApp

Acesso à IA no canal que suas equipes já utilizam — sem a necessidade de aprender um novo aplicativo.

Visão geral

A integração do WhatsApp traz o assistente de IA empresarial para o canal diário de equipes de campo e clientes.

As respostas seguem as mesmas regras de autorização: o canal muda, a política de acesso não.

Como funciona

  • Conexão e escopo: uma conta de sistema é criada e os campos legíveis e o escopo de permissão são definidos.
  • Mapeamento de dados: os tipos de registro relevantes são registrados como ferramentas para a camada de IA.
  • Uso: as equipes fazem perguntas em linguagem natural, dentro de suas próprias permissões, e obtêm respostas com referências de origem.

Benefícios

  • Encurta a cadeia de solicitação de relatórios
  • Oferece acesso sem copiar dados
  • É implementado sem substituir o sistema existente

Funcionalidades

  • Acesso ao assistente baseado em mensagens
  • Respostas com verificação de permissão
  • Notificações de saída

Casos de uso

  • Equipes de campo verificando estoque e pedidos
  • Respondendo a perguntas frequentes de clientes
  • Fluxos de notificação e lembrete

A segurança dos dados não é um recurso — é uma decisão de implementação.

Em cada projeto, os direitos de acesso, os limites de dados e o registro são definidos desde o início.

  • Com a implantação local, os dados nunca saem da rede corporativa
  • Autorização baseada em função: usuários veem apenas os dados aos quais têm direito
  • Abordagem de processamento de dados em conformidade com KVKK
  • Registro e rastreabilidade por solicitação