Integrações · MessagingWhatsApp
Acesso à inteligência artificial pelo canal que suas equipes já utilizam: sem necessidade de aprender a usar um novo aplicativo.
Visão geral
A integração com o WhatsApp leva o assistente de IA corporativo para o canal de comunicação diário das equipes de campo e dos clientes.
As respostas são geradas sob as mesmas regras de autorização; mesmo que o canal mude, a política de acesso permanece inalterada.
Como funciona
- Conexão e escopo: uma conta de sistema é criada e os campos legíveis e o escopo de permissão são definidos.
- Mapeamento de dados: os tipos de registro relevantes são registrados como ferramentas para a camada de IA.
- Uso: as equipes fazem perguntas em linguagem natural, dentro de suas próprias permissões, e obtêm respostas com referências de origem.
Benefícios
- Encurta a cadeia de solicitação de relatórios
- Oferece acesso sem copiar dados
- É implementado sem substituir o sistema existente
Funcionalidades
- Acesso ao assistente baseado em mensagens
- Respostas com controle de permissões
- Envio de notificações
Casos de uso
- Consulta de estoque e pedidos pelas equipes de campo
- Respostas a perguntas frequentes de clientes
- Fluxos de notificação e lembretes
A segurança dos dados não é um recurso — é uma decisão de implementação.
Em cada projeto, os direitos de acesso, os limites de dados e o registro são definidos desde o início.
- Com a implantação local, os dados nunca saem da rede corporativa
- Autorização baseada em função: usuários veem apenas os dados aos quais têm direito
- Abordagem de processamento de dados em conformidade com KVKK
- Registro e rastreabilidade por solicitação
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